ANKIETA

BADANIA SATYSFAKCJI KLIENTA

Ocena wybranych usług transportowych w mieście.

I. Dane ankietowanego:

1. Proszę zaznaczyć swoją płeć:
  kobieta mezczyzna

2. Proszę zaznaczyć właściwą odpowiedź::
a) Jestem mieszkancem miasta
b) Jestem czestym gosciem w miescie
c) Jestem sporadycznym gosciem w miescie

 

3. Czy Pani/Pan w podróżach na terenie miasta korzysta::

a) Najczesciej z samochodu
b) Najczesciej z pojazdów publicznego transportu pasazerskiego
c) Z samochodu osobowego i transportu publicznego

II. Opinia na temat jakości i ich utrzymania:

4. Jak ocenia Pani/Pan stan nawierzchni ulic w mieście?

a) bardzo dobrze
b) dobrze
c) ani dobrze, ani zle
c) zle
c) bardzo zle

5. Jak ocenia Pani/Pan stan nawierzchni chodnikow w mieście?

a) bardzo dobrze
b) dobrze
c) ani dobrze, ani zle
d) zle
e) bardzo zle

 

6. Czy oznakowanie ulic - dróg miejskich (znaki drogowe poziome i pionowe, zanki kierunkowe) zdaneim Pani/Pana jest?

a) bardzo dobrze
b) dobrze
c) ani dobrze, ani zle
d) zle
e) bardzo zle

7. Czy Pani/Pan ocenia prace nad poprawą stanu ulic i chodników jako prowadzone w zakresie?

  bardzo duzym duzym ani duzym, ani malym malym bardzo malym

III. Opinia o komunikacji miejskiej (publicznym transporcie zbiorowym)

8. Jak Pan ocenia dostepność do komunikacji miejskiej (autobusów)?

  bardzo dobra dobra ani dobra, ani zla zla bardzo zla

9. Czy zdaniem Pani/Pana rozkłady jazdy i informacje dla użytkowników komunikacji miejskiej sa przekazywane?

  bardzo dobrze dobrze ani dobrze, ani zle zle bardzo zle

10. Czy Pani/Pan czuje sie bezpiecznie na przystankach komunikacji miejskiej?

  bardzo bezpiecznie bezpiecznie ani bezpiecznie, ani niebezpiecznie niebezpiecznie bardzo niebezpiecznie

11. Czy Pani/Pan czuje się bezpiecznie w pojazdach komunikacji miejskiej?

  bardzo bezpiecznie bezpiecznie ani bezpiecznie, ani niebezpiecznie niebezpiecznie bardzo niebezpiecznie

12. Czy Pani/Pan jest ogólnie zadowolona/y z usług komunikacji miejskiej?

  bardzo zadowolony/a zadowolony/a ani bezpiecznie, ani niebezpiecznie niezadowolony/a bardzo niezadowolony/a